EXPÉDITION & LIVRAISON
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la date d’expédition ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
Tous nos envois sont discrets, sécurisés et traités dans un délai de 48h ouvrées (du lundi au vendredi), sous réserve de disponibilité des produits.
Délais de Livraison Estimés
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France, Monaco & Belgique : 48 à 72h après expédition
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Outre-Mer & Europe : Environ 5 à 7 jours ouvrés
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Hors Union Européenne : Environ 10 jours ouvrés
⚠ Informations Importantes
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Colis endommagé ou anomalie : Signalez-le immédiatement au transporteur et à notre service client. Un échange ou remboursement pourra être effectué selon nos conditions de vente.
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Colis non récupéré : Les colis retournés pour non-réclamation ne seront pas remboursés. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
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Droits de douane & taxes : Pour les envois hors UE et DOM/TOM, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la législation en vigueur dans le pays de destination.
Livraison en France Métropolitaine & Monaco
Colissimo Domicile – Sans signature
Livraison à domicile sous 48h (indicatif). Si la boîte aux lettres est trop petite ou si vous êtes absent, un avis de passage vous permettra :
✔ de reprogrammer la livraison sous 6 jours ouvrés
✔ ou de retirer le colis au bureau de poste dès le lendemain, pendant 15 jours.
Colissimo Domicile – Avec signature
Remise en main propre contre signature sous 48h. Si absent, les mêmes options de reprogrammation et retrait s’appliquent.
Colissimo Point Retrait
Livraison en 24 à 48h dans l’un des 4 types de points relais disponibles :
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? 9 000 bureaux de poste
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? 15 000 relais Pickup
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? 3 500 consignes Pickup (gares, centres commerciaux, etc.)
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??? 3 000 Voisins-Relais Pickme
Retrait possible pendant 5 à 14 jours selon le point choisi.
Livraison Internationale
Europe (hors France)
Livraison avec Colissimo à domicile ou en point relais en 3 à 5 jours ouvrés
Tarif à partir de 9 € / Gratuit dès 50 € en point relais
? Pays couverts : Belgique, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, etc.
Suisse
Frais de dédouanement : 11.50 CHF + TVA 8% + 3% frais postaux appliqués à la valeur totale de la commande.
Outre-Mer (DOM/TOM)
Ex : Guadeloupe, Réunion, Guyane…
Livraison à domicile sous 6 à 9 jours : 28,90 €
Monde (hors UE)
Ex : Canada, États-Unis, Afrique, Asie, Océanie…
Livraison à domicile sous 6 à 9 jours : 32,90 €
Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client.
Suivi de commande
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